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Social Media : comment agir en cas de crise ?

Les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour les marques, mais que se passe-t-il lorsqu’une crise éclate ? Il est primordial d’adopter une approche stratégique pour gérer les commentaires négatifs, d’offrir une réponse rapide et efficace, tout en préservant la réputation de l’entreprise. Découvrons ensemble comment agir en cas de crise sur les réseaux sociaux.